Desde sua implantação, em 26 de julho de 2021, o serviço de atendimento virtual do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sobral tem tido um crescimento notável. Com a utilização desta ferramenta, os cidadãos de Sobral agora dispõem da comodidade de acessar os serviços oferecidos pela autarquia sem a necessidade de deslocamento até o Vapt Vupt, tudo na palma da mão.

Por meio do número de WhatsApp (88) 98132 8599, o Saae disponibiliza uma gama de serviços, desde os mais simples, como a emissão de segunda via da fatura, até os mais complexos, como a solicitação de mudança de titularidade.

Conhecida como Sara, a Inteligência Artificial (IA) inicia todos os atendimentos realizados através das redes sociais (WhatsApp, Instagram e Facebook) e, quando necessário, direciona a conversa para um atendente humano.